Soluzioni e suggerimenti

La registrazione non parte

  • E’ la prima volta che provi a fare un ECG con Kardia?
    Se hai appena installato la App, prova a riavviare il tuo smartphone/tablet
  • Hai controllato che la batteria del tuo Kardia non sia scarica?
    Se la registrazione non parte o il tracciato è molto disturbato, illeggibile, significa che la pila è da sostituire. Scopri qui come fare
  • Hai controllato che il tuo telefono non sia in carica?
    Questo potrebbe impedire ai due dispositivi di comunicare correttamente
  • Hai per caso disattivato il microfono?
    Nelle impostazioni del tuo smartphone, prova a riattivarlo. Il tuo Kardia Mobile e il tuo telefono/tablet comunicano proprio tramite ultrasuoni attraverso il microfono
  • Ti sei assicurato di non avere le cuffie collegate al tuo smartphone?
    Il Kardia comunicherebbe con il microfono delle cuffie, anzichè con quello interno al telefono
  • Hai controllato che il sistema NFC del tuo telefono sia spento?
    NFC è una tecnologia in grado di mettere in comunicazione due dispositivi, situati a breve distanza l’uno dall’altro, in modalità senza fili. Spesso è usata per fare pagamenti o scambiare dati tra due dispositivi
  • Hai controllato che il Kardia ed il tuo smartphone siano alla distanza massima di 10 cm?
    Il tuo Kardia Mobile ed il telefono comunicano tramite ultrasuoni attaverso il microfono, e questo richiede che, per comunicare tra loro, i due dispositivi siano ad una distanza massima di 10 cm

La registrazione è disturbata

  • Stai premendo sugli elettrodi?
    Evita di premere sugli elettrodi, rilassa bene le dita, le mani e le braccia, così da evitare possibili tensioni muscolari
  • Hai provato a inumidire le dita?
    Questo aumenta la conducibilità, rendendo i tracciati più “puliti”
  • Hai controllato che la batteria sia carica?
    Se la registrazione non parte o il tracciato è molto disturbato, illeggibile, significa che la pila è da sostituire. Scopri qui come fare
  • Hai provato a cambiare stanza?
    Vi sono dispositivi di uso comune che possono interferire con il segnale del Kardia (es. stufa a pellet, frullatore, computer, apparecchi acustici…),  cambiando stanza potrai assicurarti che l’interferenza non sia dovuta ad uno di essi
  • Hai controllato che il tuo telefono non sia in carica?
    Questo potrebbe impedire ai due dispositivi di comunicare correttamente
  • Hai provato a rimuovere la cover?
    Alcune cover, specialmente quelle in silicone, potrebbero coprire il microfono e impedire il collegamento

Kardia TIPS

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